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  • 夏夜看见| 80后小伙的公益脑洞,让保洁都没活干了?
  • 2021-07-28 08:32:03
  • 康师傅绿茶瓶盖再来一瓶的营销时代已经过去了,洽洽瓜子袋内扫码抢红包的吸粉方式也已让消费者产生了抗体,餐饮行业的储值打折的魔力再也无法吸引顾客让他们提前消费。 康师傅绿茶兑奖网站


    在这个流量为王,传统利益诱惑式营销手段不再有效的年代,让我们看看这家西安的咖啡店,是如何通过承担企业社会责任成功完成流量转化以及品牌营销的。


    绿驴咖啡店所在的大华·1935园区,毗邻小学,小店成了小学生们课余的乐园。小家伙们看着冰淇淋馋得不行,口袋里的钱却又不够,创始人坚春天就想到了“捡20个烟头送1个冰淇淋”的主意。



    附近的小朋友趁课余时间捡烟头,拿到咖啡店后,店员会收集好烟头,扔进垃圾筒里,并监督小朋友洗干净手,就可以领取1个冰淇淋。咖啡店老板估算,3年的时间里收到超过5万个烟头。

    不仅可以捡烟头换冰激凌,一个公仔、布偶、魔方、玩具车等等都可以换一个冰淇淋,只要是清洗干净就行。而这些置换来的玩具,也被捐献给陕西贫困地区的孩子。


    “我觉得这样可以告诉小朋友,他们的劳动是有价值的,可以换取冰淇淋,而且也培养了他们的环保意识。而城市里小孩的玩具更新很快,扔掉很浪费,还污染环境。我们把这些玩具收集起来,捐给乡村学校的小朋友,让他们也有玩具玩。”坚春天对记者这样说道。

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    记者随机采访了几个正在捡烟头的小朋友,孩子们虽然觉得捡烟头有点脏,但是在捡烟头的过程中体会到了保洁阿姨的辛苦,该条新闻的微博评论区更是对老板的做法称赞有加。



    这个营销活动始于善意,希望和小顾客建立一种有益的互动,但就是这样的互动让原本简单易碎的买卖关系变得坚固持久,孩子喜欢这个店。家长自然也会在不经意间多光顾几次。


    为什么这样的活动效果要优于扫码注册呢?


    在我的喜马拉雅专辑里《细节》那本书中,有一章讲到了“互惠原理”,说的是只有人们之间互惠互利才更容易建立稳定的关系,同时才会在彼此的决策中产生影响力。


    传统的扫码送冰淇淋更多的是针对成年消费者,这类消费者在接收到这样的互惠条件时脑子里的第一反应是,我扫码关注等同于一个冰淇淋的价值。


    然而,成年人是会对自己的关注成本有一个潜意识里的认知的,就像有的大妈会花时间抢鸡蛋,人们的内心都会对自己的单位时间进行标价,自然也会对自己的“关注”进行标价,一旦产品价值与自己的内心标价等值或超值,自然就选择关注,那么这个简单的吸粉就算完成。


    这种吸粉过程,仅仅完成了泛粉增长,却并没有实现优质客户活化及转化的过程,也就是说那些送出去的利益仅仅是营造出了数字的虚假繁荣。


    当然还有一些商家的游戏规则是发朋友圈晒图,但是相信我,大部分优质客户即便发了也是私密状态或是发完就删。


    像这样没有实效的营销活动,不过是数字上的自我欺骗,投入产出效果可想而知。


    但是绿驴的营销活动以社会责任为出发点,实现了顾客(孩子)、环境、店铺的三赢局面。


    首先,游戏化的规则设计让孩子有兴趣参与,低门槛提高参与度;其次,每天限量兑换的规则保证运营成本可控;最后,游戏的参与方加入了“社区环境”,让游戏参与者有成就感与社会价值实现的自豪感。


    通过频繁到店提升的忠诚度以及孩子们相互传播的口碑效应,加之孩子乐于与家长沟通自己做的好人好事,绿驴的活动效果远比公众号上几个僵尸粉,朋友圈昙花一现的照片与评论要更具生命力。




    夏夜思考:


    为了能够低成本的获得流量与关注度,商家往往会把活动停留在与自己的产品和业务相关的元素上,以为消费者还是原来那些仅仅喜欢占便宜的人。


    但实际上,消费者的意识正在升级和变化,降价赠送、利益裂变这种简单粗暴的营销方式,已经被越来越多消费者排斥,营销效能越来越微弱。


    希望这个简单的小案例,能启发大家发挥自己的产品与服务优势,挖掘更多有趣好玩有利于社会的营销活动,让营销变得可敬可爱。




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