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  • 茶叶五大销售技巧和话术!(纯干货!茶商必看!)
  • 2021-07-27 01:18:05
  • 茶叶销售技巧和话术


    对于销售话术的定义,实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。

    比如大家都所熟知的,卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、卖保险是卖的未来期望......

    其实在我们茶行业,茶叶卖的茶就是一种养身和养心的感觉。消费者行为学认为:消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。所以销售技巧和话语对于业绩的提高也有着举足轻重的地位。


    第一大销售话术:安全感

    人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。对于茶叶而言,销售员应该懂得给消费者传达茶叶自然天成的消费安全感。


    第二大销售话术:价值感

    每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”茶叶销售员应该举一反三,懂得茶叶在送礼上表达的一份浓浓的情意与敬意。


    第三大销售话术:自我满足感

    自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”这也是茶叶销售需要从目标客群的消费心理需求出发去找到满足他们心理需求的切入点。作为中国茶叶品牌,品牌定位时尚、健康的高端成功茗仕,从终端空间设计和产品包装定位上都带给人时尚尊贵的感觉,这对于推动消费者的购买具有很强的磁场力,所以,茶叶销售人员要懂得运用品牌的力量去挖掘客人的内在需求。


    第四大推销话术:情爱亲情感

    毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。要善于运用语言引起对方的想象,亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机,你可以对那个妻子说:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。”而买一款设计精美、口感俱佳的茶品,或与家人茶余饭后享受茶香之美,或与三五好友闲暇时间品茶论道,茶就是一种美好的时光享受。茶叶应该善于传达这样的感觉。


    第五大推销话术:支配感

    我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点

    茶叶销售技巧和话术 记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太(没有考证,姑且这么说)来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻声叫起来,原来她发现了一枚很大的钻戒,非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒,先生的脸上微有难色地问价,这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里,这位销售员很轻快地报了价紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好,只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了,“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景,先生饶有兴趣地听完,先前脸上的难色一扫而空,又问了几个问题,很痛快地买下了这枚钻戒,脸上是得意之色。

    在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中,销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术,从而让那位先生买下了总理夫人想买都买不起的钻戒。对于茶叶的限量版或者高端茶叶来说,同样对于高端茶客的销售有着异曲同工之妙。


    有话说:

    以上介绍了五种最常用的销售话术,这些推销话术都是和人的需求联系起来的,从这里也可以看出一个道理,要想打动人心,必须从消费者需求下手。所以,茶叶销售人员更应该在实际销售中多总结一些成功案例和话语,互相分享交流,从而共同成长进步。


    END

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